Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Obiektu Willa Joanna
- Rezerwacje w Obiektu zachowują ważność do godziny 18:00 planowanego dnia przyjazdu, chyba, że podczas dokonywania rezerwacji Gość określił inną godzinę.
- Apartament wynajmowany jest na okres wielokrotność doby, która rozpoczyna się o godz. 16:00 i kończy się o godz. 12:00 dnia następnego. Należność za wynajem pokoju oraz usługi parkingowe pobierana jest gotówką z góry za cały pobyt, bądź płatna w Booking.
- Willa Joanna może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas wcześniejszego pobytu rażąco naruszył Regulamin obiektu, wyrządził szkodę w mieniu WIllli, innym Gościom, pracownikom Obiektu lub innym osobom przebywającym w Obiektu.
- W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących świadczonych usług, o fakcie tym należy poinformować właściciela.
- Gość nie ma prawa przekazywać pokoju Innym osobom, nawet przed upływem doby, za którą zapłacił.
- Nie dopuszcza się odwiedzin gości przez osoby inne niż te które mają opłacony aktualnie pobyt w Willi Joanna.
- Przebywanie osób innych niż tek które mają aktualnie opłacony pobyt w Willi Joanna jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody przez Gościa na obciążenie go podwójną stawką dobową za dany apartament.
- W Obiektu w godzinach od 22:00 do 6:00 obowiązuje cisza nocna. W przypadku jej zakłócenia, Willa Joanna ma prawo podjąć interwencję, a nawet odmówić dalszego świadczenia usług.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za uszkodzenia zniszczenia wyposażenia oraz urządzeń technicznych Obiektu, powstałe z jego winy. Willa Joanna ma prawo dochodzenia roszczeń w związku ze zniszczeniami powstałymi na terenie Obiektu.
- Odpowiedzialność Obiektu z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych przez Gościa regulują przepisy Kodeksu Cywilnego art. 846-849. Każdorazowo opuszczając pokój, gość zobowiązany jest do wyłączenia oświetlenia, urządzeń audiowizualnych oraz zamknięcia drzwi.
- W Willa Joanna obowiązuje całkowity zakaz przechowywania zwierząt.
- Willa Joanna nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy parkujące przy obiekcie.
- W apartamentach Willa Joanna obowiązuje całkowity zakaz palenia. W przypadku naruszenia zakazu, Gość może zostać obciążony kosztami ozonowania apartamentu.
- Gość zobowiązany jest do przestrzegania przepisów przeciwpożarowych. Zabronione jest używanie urządzeń elektrycznych, niestanowiących wyposażenia apartamentu, w szczególności: grzałek, żelazek elektrycznych, suszarek itp. Korzystanie z żelazek stanowiących wyposażenie apartamentu jest dopuszczalne tylko z wykorzystaniem deski do prasowania.
- Willa Joanna zobowiązuje się do przechowywania przedmiotów pozostawionych przez Gości przez 30 dni. W przypadku otrzymania polecenia, ww. przedmioty zostaną odesłane Pocztą Polską lub przesyłką kurierską na adres wskazany przez Gościa, na jego koszt lub w przypadku braku kontaktu z Gościem zostaną zutylizowane.
- Wszelkie reklamacje muszą być składane w formie pisemnej na adres mailowy.